Spørgsmål
& Svar
Hvem hjælper vi?
Hyldgaard & Larsen er dedikeret til at hjælpe og udvikle samfundets mest udsatte mennesker. Vi engagerer os i livet for personer, der står over for særlige udfordringer såsom udviklingsforstyrrelser, psykiske sygdomme, sociale udfordringer eller andre komplekse situationer, der gør livet og hverdagen ekstraordinært krævende.
Nogle af de personer vi støtter, har behov for perioder med intensiv psykiatrisk behandling. Det er kritisk, at de får professionel og rettidig assistance for at undgå en forværring af deres situation, som kan lede til misbrug, kriminalitet eller endda fængselsophold. Vores klienter kommer fra forskellige dele af landet, hver med sin unikke baggrund og historie. Det er essentielt for os alle, at de får nødvendig og korrekt støtte til at komme positivt videre i livet.
Hvis du har yderligere spørgsmål eller ønsker mere information, er du altid velkommen til at kontakte os.
Hvad er forskellen på støtte i eget hjem og en botilbudsplads?
I Hyldgaard & Larsen arbejder vi blandt andet ud fra to vigtige paragraffer i Serviceloven – servicelovens § 85 og servicelovens §§ 107-108 – som begge omhandler støtte til borgere med særlige behov. Det væsentligste forhold er, at servicelovens § 85 omhandler støtte i eget hjem, og servicelovens §§ 107-108 omhandler vores botilbud. Støtte i eget hjem Servicelovens § 85 handler om at tilbyde hjælp, omsorg eller støtte til voksne borgere (over 18 år) med betydeligt nedsat fysisk eller psykisk funktionsevne eller særlige sociale problemer. I Hyldgaard & Larsen tilbyder vi netop denne form for støtte, og vi lægger stor vægt på at lytte til den enkeltes behov og forudsætninger. Et eksempel er vores støtte i eget hjem, hvor vi hjælper beboerne i deres eget hjem, hvor de er lejere i egen bolig. Her tilbyder vi forskellige former for socialpædagogisk støtte. Vores mål er at hjælpe beboerne med at styrke deres evner og kompensere for udfordringer, så de kan skabe en tilværelse på egne præmisser. Vores medarbejdere står klar med hjælp, rådgivning, støtte eller omsorg i borgerens eget hjem, og vi respekterer altid beboerens ønsker og behov. Dette sker i et samarbejde mellem beboeren, den visiterende kommune og os. Vi sætter altid beboeren først, og sammen arbejder vi for at skabe de bedste muligheder og livskvalitet. Botilbudsplads Servicelovens § 107 omhandler tilbud om et midlertidigt ophold i en boform til voksne borgere med betydeligt nedsat funktionsevne, som har behov for omfattende hjælp til daglige funktioner, pleje eller særlig behandlingsmæssig støtte. Når man bor på et af vores botilbud, betyder det, at man er omfattet af enten servicelovens § 107 eller § 108. Vores botilbud er specielt tilrettelagt for voksne mennesker med særlige behov såsom udviklingsforstyrrelser, psykiske lidelser, sociale vanskeligheder eller andre komplekse forhold, som gør tilværelsen særligt udfordrende. Her hos Hyldgaard & Larsen tilbyder vi botilbudspladser, der er døgndækkede og tilrettelagt specielt for målgruppen. Vores faguddannede personale sikrer tryghed, stabilitet og struktur i hverdagen, og vi har fokus på at tilbyde individuel støtte, så beboerne trives bedst muligt. På botilbuddet er der tæt kontakt med vores medarbejdere, og vores fokus er altid at sætte beboeren og vedkommendes behov først. Uanset om det er støtte i eget hjem eller en botilbudsplads, sørger vi for at tilbyde individuelt tilpasset støtte, så den enkelte kan opretholde en værdig tilværelse og leve så selvstændigt som muligt.
Hvordan er standarden i vores boliger?
Hyldgaard & Larsen lægger vi stor vægt på at skabe trygge og stabile rammer for hver enkelt borger inden for vores målgruppe. Denne gruppe mennesker kan have særlige behov, såsom behov for rolige og naturskønne omgivelser eller muligheder for træningsområder, og vi gør vores bedste for at imødekomme disse ønsker. Vores krav til lejemålet ved indflytning: - At boligen er i god og beboelig stand - At boligen er ryddelig og rengjort - At boligen ikke indeholder synlige eller usynlige mangler - At boligen er almindeligt normalistandsat (f.eks. nymalet ved tegn på slitage mv.) Hvis vi eller beboeren opdager mangler, skal det påpeges efter indflytning, og vi sørger for at udbedre det så hurtigt som muligt. Vi tager ansvar for eventuelle fejl og mangler i vores boliger og sørger for at få dem afhjulpet hurtigst muligt. Vi har vores eget faguddannede personale til at tage sig af småreparationer, og hvis nødvendigt indkalder vi professionelle håndværkere – alt sammen med det formål at minimere generne for vores lejere. Vi leverer § 85 støtte til borgere, der har et lejeforhold i f.eks. et boligsselskab, og i særligt akutte tilfælde kan vi være behjælpelige med at udleje en bolig. Vi vil gerne sikre, at vores beboere har trygge og behagelige omgivelser at kalde deres hjem. Derfor er vi altid opmærksomme på at opretholde en god boligstandard og sørge for, at vores boliger er et rart sted at bo for alle.
Gør vi nu det rigtige?
I Hyldgaard & Larsen handler vi efter en række principper for ordentlighed, og holder konstant øje med, om de beboere som vi hjælper trives, om vi giver den rette støtte og omsorg, og om vi kan bidrage til udvikling i deres liv og sikre muligheder, i det tempo som den enkelte person er klar til. Vi vurderer også løbende, om vi er det rette tilbud til personen. Det er vi ikke altid. F.eks. opfordrer vi kommunen til at overflytte personen til en anden aktør, eller vi vælger helt at takke nej til en kommunes henvendelse, hvis en borger har diagnoser der ligger uden for vores ekspertise f.eks. autisme som kræver en anden indsats, end den vi har valgt at fokusere på. Eller hvis vi vurderer at vi ikke længere er det sted, som kan hjælpe personen bedst. I nogle tilfælde kan det også af hensyn til personalets sikkerhed være bedst at ophæve samarbejdet. Uanset baggrunden så sker det altid i en åben og ærlig dialog med den visiterende kommune. Fordi denne gruppe borgere er blandt de mest sårbare i vores samfund, så er det kun ganske få aktører, som ville kunne påtage sig opgaven. Derfor kan det ofte være svært for en kommune, at finde et nyt tilbud til borgeren, og der kan derfor være en længere overgang, hvor personen stadig er i vores varetægt. Et af vores principper er nemlig ”Vi giver ikke slip - før andre tager over".
Hvordan styrker vi samarbejdet med pårørende?
I Hyldgaard & Larsen anerkender vi vigtigheden af et tæt samarbejde med pårørende. Vi tror på at det vil sikre den bedst mulige støtte og oplevelse for vores beborere. Vi forstår hvor hårdt det kan være at se en man har kær leve et svært liv, og hvor frustrerende det kan føles som pårørende, når vores indsats ikke giver hurtigt resultat, eller at der bliver taget beslutninger, som man ikke er involveret i. Derfor arbejder vi hele tiden på at blive bedre til at fortælle pårørende, om de metoder, processer og vilkår vi arbejder inden for. Vi tror på, at pårørende ofte kan bidrage med en positiv indvirkning på beboerens livskvalitet. Det giver mulighed for at dele vigtig information, forståelse og støtte, der kan bidrage til en mere helhedsorienteret indsats. Når det er muligt - og vi har beboerens tilladelse - inddrager vi de pårørendes indsigt og viden, der supplerer vores faglige ekspertise, for at skabe en mere omfattende forståelse af personens behov og ønsker. Samtidig er vi opmærksomme på, at samarbejdet også kan medføre udfordringer, især hvis der ikke er klar kommunikation, eller hvis beboeren ikke ønsker pårørende involveret. Derfor er vores fokus at skabe et stærkt og tillidsfuldt samarbejde, i balance med at vi skal tage hensyn til personens ønsker og privatliv. Vi prioriterer respekt for beboerens ret til privatliv og selvbestemmelse. Derfor er personens samtykke nødvendigt, før vi deler oplysninger eller involverer pårørende. Dette sikrer, at vi overholder både lovgivning og etisk ansvar.
Hvordan håndterer vi pårørendes forventninger til vores arbejde ?
Vi oplever at pårørende kan være ramt af afmagt og frustration, når det går langsomt. Det kan være meget pinefuldt at se en, man har kær, leve et svært liv. Derfor oplever vi, indimellem også pårørende som viser vrede, overfor os der påtager os opgaven. Det kan være svært at forstå, hvorfor vi tilsyneladende ikke gør mere end det vi gør, eller hvorfor forholdene ikke ligner det, vi andre lever i. Svaret på det er, at vores fornemste pligt er, at vise de mennesker vi hjælper respekt for deres selvbestemmelse, og forstå hvad de er i stand til at klare. Det er mennesker der ofte er meget udfordrede eller oplever stor lidelse, og derfor ikke altid har overskud til at klare livet på samme måde, som vi andre: f.eks. at holde boligen ren og ryddelig, deltage i aktiviteter eller at være modtagelig for støtte. Her bruger vi vores fokus på at vise vedholdenhed, til at indgå i en konstant dialog, som nænsomt men insisterende viser fordelen ved at leve i værdighed, og tage imod vores praktiske og pædagogiske indsats.
Hvorfor er prisen som den er?
Hyldgaard & Larsen er sat i verden, for at tage sig af en helt særlig gruppe mennesker, som samfundet har et ansvar for at hjælpe, men der findes kun ganske få tilbud til dem. Døgnbemanding og individuelt tilrettelagte specialiserede tilbud koster mange penge. Vi har fuld forståelse for, at det kan virke voldsomt provokerende for mange. Især når det ikke er tydeligt for offentligheden, hvilken indsats der er påkrævet, og hvad de mange skattekroner bliver brugt på. Vi ser det som en vigtig del af samarbejdet med kommunerne at sikre, at pengene rækker så langt som muligt, så flest mulige mennesker kan få præcis den hjælp, som de har brug for. Derfor har vi også et takstsystem, hvor vi automatisk regulerer taksten ned i takt med, at beboerens særlige behov ændres til det bedre. Det har vi heldigvis mange eksempler på.
Hvorfor udlejer vi boliger til dem, der ellers kunne stå uden?
Vi oplever, at mennesker, der har psykiske udfordringer eller er særligt sårbare, kan have svært ved at få en bolig i boligforeninger eller hos private udlejere. De bliver afvist på grund af frygt for udfordringer med naboerne, støj, manglende muligheder for betaling af indskud osv. Vi har hørt mange versioner fra borgere, når vi forsøger at hjælpe dem med at finde en bolig. Derfor åbner vi døre for dem, der har brug for et hjem, hvor andre døre forbliver lukkede. Vi er ikke kun en privat virksomhed, der tilbyder socialfaglig støtte og pædagogisk udvikling for samfundets mest sårbare. Hos Hyldgaard & Larsen ved vi, hvor meget et trygt hjem kan betyde for menneskers trivsel og udvikling. Derfor kan vi i enkelte tilfælde tilbyde en bolig til disse borgere. På den måde kan vi sikre mennesker et hjem, hvor alternativet kunne være, at de enten må forblive indskrevet i et botilbud, stå uden tag over hovedet, ende som hjemløs eller ende på et forsorgshjem. Fordi de borgere, vi støtter, ofte er hårdt belastede af psykiske diagnoser, sygdom eller en udfordrende livssituation, har de behov for en bolig, der er beliggende i rolige områder og væk fra f.eks. misbrugsmiljøer. Boligens placering er nøje udvalgt for at give den bedst mulige oplevelse både for beboeren og naboerne. For mange af vores beboere er basale ting som møbler og andet inventar ikke altid inden for rækkevidde. Derfor hjælper vi med at skaffe disse nødvendigheder uden ekstra omkostninger. Vi er stolte af at være en stærk aktør, der kæmper for vores beboere og støtter dem i deres rejse mod et bedre liv. Vores fokus på det mest grundlæggende, såsom tag over hovedet og tryghed, definerer vores arbejde og mission. Vores mål er at skabe varige forandringer og give vores borgere muligheden for at starte på ny og skabe deres egen positive fremtid.
Er ”Private botilbud en pengemaskine”?
Hyldgaard & Larsen er et specialiseret tilbud, og de borgere, der er indskrevet hos os, har brug for massiv støtte for at kunne klare hverdagen. Det betyder mange mandskabstimer døgnet rundt, året rundt. Det koster mange skattekroner i et højlønssamfund som det danske. Det har vi fuld forståelse for kan virke provokerende på mange. Velfærdsamfundet er dyrt, hvad enten man er kræftpatient eller en psykisk sårbar borger. Vi ønsker at være et tilbud, der er rimeligt og økonomisk forsvarligt for de kommuner, vi samarbejder tæt med. Derfor nedsætter vi også den takst, de betaler, i takt med at beboerens tilstand og udvikling forbedres, og dermed er færre mandskabstimer nødvendige. Så når borgeren ikke længere behøver den samme støtte som ved ankomst, behøver kommunen heller ikke betale så meget. Vi tror nemlig stærkt på, at vores anerkendte pædagogiske metoder og menneskelige tilgang kan skabe ny udvikling og en ny fortælling for de mennesker, vi hjælper. Heldigvis ser vi mange eksempler på dette. Vores priser og økonomi, herunder budgetter og regnskaber, godkendes af Socialtilsynet i henhold til Lov om Socialtilbud. Socialtilsynet vurderer den økonomiske kvalitet ud fra, om tilbuddet er økonomisk bæredygtigt, om der er sammenhæng mellem pris og kvalitet i forhold til målgruppen, og om der er gennemsigtighed i økonomien. Der er også skærpede krav til revisorer for private tilbud og skærpede økonomiske krav til private sociale tilbud, som vores firma er en del af som en koncern. Hyldgaard & Larsens botilbud er godkendt af Socialtilsynet og kan findes på Tilbudsportalen, hvor du kan læse mere om hvert enkelt tilbud og den kvalitet, vi er vurderet ud fra – både økonomisk og fagligt https://tilbudsportalen.dk/tilbudssoegning/landing/index
Alle har ret til en ny fortælling
Vi tror på, at alle mennesker uanset deres situation har håb og drømme for et godt liv, og at vi med omsorg, støtte og den rette pædagogiske indsats kan åbne muligheder i samspil med de borgere, der får vores tilbud. Hvad enten det er støtte i egen bolig, udmålt af den kommune de kommer fra, eller som indskrevet i et botilbud med adgang til støtte i døgndrift. Vores opgave er at give mennesket omsorg og pædagogisk indsats til at få et bedre liv i udvikling, når de selv er klar. Vi siger ”Alle kan få en ny fortælling.” Det er vores erfaring, at det ER muligt – også for de borgere der oplever de er opgivet, og at selv små skridt kan få stor betydning. Det er også vores erfaring, at det i nogle tilfælde kan tage meget lang tid, og at det kan virke som to skridt frem og fire tilbage – derfor er vedholdenhed en af vores styrker.